核心提示：下岗“突围战”：风中亮出自己的旗！――郑州一位下岗女工的创业传奇文／刘福民 这是一个极富传奇经历的女性：１０年前，身为一家国营大酒店经理的薛荣不幸下岗了。为了生存，她摆过地摊、卖过小吃、包过鱼塘。在这一切努力都归于失败之后，她仍然不甘向命运屈服，毅然带着几个和她命运相同的下岗工走上了一条更加艰难的创...
下岗“突围战”：风中亮出自己的旗！
――郑州一位下岗女工的创业传奇
文／刘福民
这是一个极富传奇经历的女性：１０年前，身为一家国营大酒店经理的薛荣不幸下岗了。为了生存，她摆过地摊、卖过小吃、包过鱼塘。在这一切努力都归于失败之后，她仍然不甘向命运屈服，毅然带着几个和她命运相同的下岗工走上了一条更加艰难的创业之路。如今，昔日的下岗女工已成为一家拥有２４００多名员工的公司老板，她的创业故事也激励着无数不甘受命运摆布的下岗者……
我下岗、我寻觅，我的出路在哪里？
１９９０年，郑州格陵兰大酒店的一则招聘启示，触动了薛荣想干一番大事的心事。时任黄委会招待所负责人的薛荣，不顾家人的反对和领导的劝阻前往参加考试，结果竟以高分被录取，进而被聘任为酒店主管客房工作的副经理。然而，尽管她在这里兢兢业业地工作，格陵兰还是没有给她一显身手的机会。在经过短暂的辉煌之后，这个曾经是郑州市标志性建筑的大酒店便因种种原因而倒闭了。
薛荣随着酒店的倒闭而下岗了，那一年，她３２岁。
对于一个男人来说，３０多岁还正是风华正茂的时候，可当薛荣尝试着四处求职的时候，却发现自己已经太“老”了。直到费了九牛二虎之力后，她才在一家电脑公司找了个办公室主任的闲差。但薛荣却是一个闲不住的人，不久，她又主动辞去了这份工作，到中牟县承包了一个鱼塘。那些日子里，薛荣常常一两个月都难得回市里一趟，几乎每天都要忙活到半夜，可就是这样辛辛苦苦地干了一年，到头来一合计，还是没有挣到钱。后来，她又卖过田螺、开过饭店，甚至和别人一起开发了乒乓球名将邓亚萍的保健饮料，但这一切努力最终都失败了。还因此欠下了一屁股外债。
一再的失败，使薛荣心头充满了迷惘。站在城市街头，看着川流不息的人各奔东西，她茫然四顾却寻不到自己脚下的路。是的，她不甘寂寞，不愿平平庸庸地度过此生，可命运却像是在处处与她为难，一再的失败正无情地吞着她的雄心。面对未来，她不知该如何选择，难道自己就只能回到家中相夫教子，在丈夫的庇护下，碌碌无为地生活？薛荣是那样地不甘心从此消沉，可属于自己的路又在哪里？
那些日子里，薛荣天天呆在家里，无比认真地阅读着报纸上的每一则招聘广告。既然自己没有当老板的命，为何不去给别人打工呢？无论出去干点啥，也比在家里无所事事强得多啊。可是，几乎所有的招聘广告都对年龄提出了一定的要求，该死的年龄伤透了她的心，她不知道是谁定下的规矩，难到年过３０的女人就真的没用了吗？
就在薛荣失去重新寻找工作的信心时，报纸上的一篇文章又点燃了她的希望之火。那篇文章预测：随着人们生活水平的日益提高，向社会提供家庭保洁服务将充满诱人的商机。这条信息使荣眼前一亮，是啊，现在买房子的人日益增多，搬家前总要清扫吧？一般人家每年总要有三两次全面大扫除，这不是很广泛的潜在市场吗？还有，自己在北京考察时，那家饭店窗明几净的环境不就是一家美洁公司的杰作吗？重要的是，在郑州市场上，还没有专门向社会提供保洁服务的公司，自己为啥就不能做这个第一呢？想着想着，薛荣竟然笑出了声。
我创业、我奋斗，风中亮出自己的旗！
从下岗那天算起，两年的时间一晃而过，这期间，薛荣苦苦地寻觅着，却一直没有找到一个理想的事业。于是，当她意识到做保洁有可能为自己的人生带来转折的楔机时，她便像溺水的人在突然间抓住了一根救命的稻草一样，拚命地想抓住这次机遇，奋起一跃。
那天晚上，她特意做了几个丈夫喜欢吃的菜，和丈夫边吃边聊。可她没有想到，当她把自己的想法告诉丈夫时，丈夫竟一下子跳了起来：“什么？做清洁工！你有没有搞错呀？我看你是闲得发慌了，你出去看看，有哪个城里人去给人家做清洁工的？薛荣啊，你就不要再折腾了，告诉你，这活只能由乡下人去做，你老老实实给我在家呆着吧。”
薛荣知道丈夫是好意，他不想让自己做过大酒店经理的妻子出去干这种掉份子的活。可你知道吗，我已经不是昔日的女老总而只是一个普通的下岗女工；不干活，家里欠下的外债谁来还？单靠你那一点工资，行吗？再说，为啥乡下人能做的事城里人就不能做？凭自己的劳动挣钱，又有啥丢面子的呢？丈夫见无法说服她，又知道她的犟脾气，便干脆不再管她：“好好好，你随便折腾去吧，我管不了你，你爱干啥就干啥。”
尽管丈夫不支持，可薛荣却认为自己这一次的选择没有错！她向北京那家保洁公司索要了有关资料，学着人家的样子，再一次打响了自己的下岗突围战。
当时，家庭保洁在郑州还是个新生事物，也不被人们重视。薛荣创业的第一步便是想方设法找活干。可活儿在哪里呢？想来想去，薛荣决定先从自己的熟人身边做起。于是，她来到一位朋友家里，这位朋友是一家公司的老板，家里住房面积大，两口子也讲究，应当是一个理想的客户。可当她和朋友扯了半天闲话，人家问她有啥事时，薛荣却无论如何开不了口。直到这时，她才理解到丈夫当初所说的话并非没有道理。是啊，她怎么好意思去挣朋友的钱？如果自己的请求被拒绝了，今后还如何见面，人家在背后会怎样议论自己？这些问题自己怎么事先一点都没有想到呢？
然而，开弓没有回头箭。为了尽快把生意做开，又避免遇到熟人的尴尬，薛荣来到离家较远的郑州西区，挨门挨户地推销自己。听说有人上门免费提供清洁服务，人们纳闷了：这世上还有这样的好事？他们往往隔着防盗门，冷冷地说一句“谢谢”，便重新将大门紧紧地关上了。薛荣不知道自己吃了多少闭门羹，但她依然没有丧失信心，依然挨门挨户地敲门。渐渐地，她能够为人们提供免费的清洁服务了，而每一次完工后，薛荣总是留下自己的名片，一脸真诚地告诉对方：“如果需要再次服务，请打电话联系，我们的收费非常便宜。”一个月后的一天晚上，还真有人打电话过来，请薛荣上门清洁地毯。这条信息让薛荣激动得一夜都没睡。第二天一大早，她便跑到客户居住的小区。可到了地方后。才发觉离约好的时间还早着呢，就这样，她愣是在小区外面站了一个多小时。打那以后，找她做保洁服务的人越来越多，她也从中看到了成功的希望。
机遇往往青睐有准备的人。１９９４年５月初的一天，薛荣听说即将启用的河南彩电中心大楼需要内外打扫清洗，便上门联系业务。恰好，对方也正为找不到保洁施工队伍而发愁。双方一拍即合。接到任务的薛荣赶紧跑回家，找出北京那家保洁公司的资料，照猫画虎地做了一份施工方案交给彩电中心。没想到事情进展得还很挺顺利，对方在看了薛荣的施工方案后，十分满意地对她说：“事情就这么定了，你把你们公司的有关资料拿来，咱们签个合同，你就可以进场施工了。”
这一来，薛荣才真的慌了手脚。以前，自己干得都是些小活，根本就无须签什么合同，干完活就给钱，现在人家要签合同，自己的公司又在哪里呢？走出彩电中心的大门，薛荣心中又喜又急，喜的是终于看到了成功的希望，急的是不知道能不能尽快地把公司的牌子挂出来。
有关部门的支持和朋友们的帮助，使薛荣在几天之内办好了开办公司的所有手续。接着，她又马不停蹄地四处招兵买马，组建自己的施工队伍。刘树林来了、胡奇来了、何留群来了，一个个下岗工人相约来到了薛荣身边。一个以下岗工人为主体的专业保洁公司成立了！
５月１８日，春风拂面。郑州市城北路一座小楼前，薛荣亲手挂出了“郑州市圆方保洁公司的招牌。然后便带着她的队伍，走上了一条艰难的创业之路。
我倾情、我奉献，我们一起创大业！
公司办起来了，可像彩电中心那样“拾来”的生意并不多。最初的繁荣过去之后，一切都归于平常。公司的业务也主要靠有限的回头客，生意很一般。怎样才能尽快地打开市场呢？薛荣苦思冥想着自己的对策。有一次，她在为一家客户上门服务时，看到了小区物业公司办的宣传栏，进而大受启发。自己为什么不借助这个阵地来宣传一下呢？她马上与物业管理部门取得取系，在小区内做起了广告。很快，宣传栏上多了块牌子，圆方保洁公司的名字赫然在目。打从那时起，同样的牌子在郑州的许多住宅小区随处可见。当然，这些广告都是通过正规渠道出现的。自己干的就是清洁的活，可不能乱贴乱画，干有损环境的事。
在宣传的同时，薛荣还提出了“不满意不付钱”的承诺。逐步赢得了客户的信任，她的业务范围也在不断扩大，从地毯清洗到地板护理、地砖打蜡、油烟机清洗等等。一年下来，她净赚了十几万。薛荣成功了，但她还很不满足。想想自己的过去，日子是何等的艰辛啊！现在，像自己一样下岗的人还有很多，为什么不把他们召集在圆方公司旗下，给他们一个再就业的机会呢？于是，她一下子招来几十名下岗工人，公司的人员越来越多，她身上的担子也越来越重了。
看到薛荣靠做保洁发了家，一些头脑活络的人也纷纷仿效，一时间，郑州市大大小小的清洁公司如雨后春笋般地冒了出来，薛荣的竞争对手也越来越多。１９９６年夏天，薛荣到银基商贸城联系业务时，发现已经有几家清洁公司在竞争了。为了将活儿拿到手，各家清洁公司也都使出了浑身解数：有的拉关系套近乎，有的请领导打电话写条子，有的还使出了回扣送礼的杀手锏……面对竞争，薛荣没有退缩，她很坦然地说：“我们可以先做一段时间。你们认可了，咱就签合同。否则，我们分文不要，立马走人！”那些日子里，薛荣每天一大早就来到银基商贸城，覆行着一个清洁工的职责。做为一家商场，银基的厕所又脏又臭，小便池上的尿碱有铜钱般厚，可她一点也不在乎，硬是用手一点一点抠下来。一个星期后，银基的老板把正在厕所刷便池的薛荣拉出来，满怀感激地说：“小薛呀，自你来了以后，我们这里的环境就变了个样。你放心吧，我们这里的保洁活儿谁也抢不走。”
就这样，薛荣用她勤劳的双手和诚信的服务为公司带来了一笔又一笔业务，可她的双手却因此而留下了严重的后遗症：直到如今，她的手还一直不停地轻微地抖动着。
转眼之间，１９９６年的春节到了。当人们满脸喜气地为即将到来的新年而忙活的时候，薛荣却是愁容满面。其时，圆方公司正面临着经济困难的难题，她为无法及时给员工发放工资而暗暗着急。眼看年关一天天临近，该到哪里去筹措那几十万元钱呢？
“薛总，实在不行，就先给工人打个白条吧。咱们原来在单位上班的时候，谁没有被拖欠工资的经历呢？”财务处的会计向薛荣提出了自己的建议。
“不，还是让我再想想办法。”
腊月二十五那天晚上，实在无法可想的薛荣只有硬着头皮向一位朋友求援。走在路上，只见雪花漫天飞舞，寒风刺人肌骨。薛荣禁不住打了好几个寒颤。路面太滑，自行车没法骑，她只好推着车子步行。走着走着忽然脚下一滑，一个趔趄倒在地下。她挣扎着爬起来继续前行……
终于到朋友家了，却发现朋友正在招待客人，她不好意思进去打搅人家，便站在门外足足等了一个多小时，当朋友送客人出门发现她时，她的脚已经麻木了。进到屋里，薛荣搓着冻僵的双手，眼里噙着辛酸的泪水说：“我是来向你借债的。就要过年了，我的工人都等着回家过年，可是……他们都是下岗工人，手头没啥积蓄，你说啥也得借点钱给我。等过了年就还你，如果到时还不了，我把儿子抵押给你。”朋友被她对待员工的一片诚心感动了，赶紧打断她的话头说：“别再说了，我借。”
第二天，当工人们高高兴兴拿着工资回家时，又怎能知道他们的老板曾经有过的辛酸苦辣呢？
我诚信、我成功，放眼未来天地宽！
凭着诚信和百折不挠的毅力，薛荣在郑州的保洁市场上攻城略地。家庭、医院、酒店都成了她的服务对象，她甚至将生意做到了外地，先后在漯河、焦作、洛阳等地建立了自己的连锁公司。公司的业务也从单一的卫生保洁，发展成为一家包括设备清洗、庭院绿化、物业管理等在内的综合性物业公司。昔日名不见经传的下岗女工已成为远近闻名的商战女杰。
２００２年６月的一天，在与一家五星级大酒店签下保洁合同后，薛荣回到家里自豪地问丈夫：“你看我的保洁公司是不是达到了五星级的水平？”
“那也没有什么可牛的，真有本事，你把生意做到省政府里去。”丈夫回敬她说。
可让丈夫没想到的是，他这一句玩笑似的话竟说到了妻子的心坎上。是啊，不光是省政府，还有省委、省人大这些政府机关不也需要保洁吗？既然我要做河南最牛的保洁公司，又为啥不能将生意做到省政府去？
就在薛荣准备敲开省政府的保洁大门时，一条信息不期而至：省委大院正在物色保洁施工队伍。于是，薛荣带着自信，走进了省委的大门。但是，省委基建处的接待人员见她的衣着打扮非常朴素，竟对她的能力和实力产生了怀疑。就在对方准备礼貌送客时，薛荣拿出了随身带来的材料交给对方，说：“你们先看一下材料，也可以到我公司里考察一下再做决定。”数日后，薛荣再一次匆匆来到省委，这一次，接待人员的态度明显好转了，他告诉薛荣：“你们可以在这里先少做点工程试试看。”薛荣随即带领公司的精兵强将来到施工现场。收工的时候，经过打蜡的大理石地板、细心保洁过的楼梯扶手一尘不染，油光可鉴。省委终于放心地把将近５万平米的保洁工作交给了圆方公司。
转眼之间，薛荣的圆方公司已经８岁了。像是要给圆方送一份生日贺礼似的，２００２年５月的时候，山东省菏泽市立医院及该市丹医院先后将自己的保洁工作交给了圆方。圆方菏泽分公司也应运而生。
２００２年５月１８日，圆方公司“心连心”艺术团组织了一场盛大的演出活动。看着台上演员们那精彩的节目和台下员工们那整齐的方队，薛荣的眼睛湿润了。是啊，从当初赊账买来第一把拖把开始，到现今拥有２４００名员工、资产上千万的保洁公司，薛荣是成功了。可她为了这一天的到来，流下有多少心血和汗水，又有谁能说得清？
小拖把做出了大生意，可薛荣并没有停下前进的步伐。她早已有了新的打算，她梦想着能早一天打进北京市场，企盼用自己的双手扮靓２００８年的奥运会场。
当我向这位笑傲商场的女老总请教其成功的秘诀时，她深有感触地说：“许多人在下岗后会无所适从，有些人又因为好高鹜远、选项不准而一再失败。其实，商机哪里都有，关键的是在善于发现，并且在偶尔的失败后不要气馁。有时，从身边的小事做起或许是最佳的选择。世界上又有哪件事不是从小做起呢？只要你能认真地做好每一件小事，成就大事也就不会成为一句空话。”
是啊，人们往往只会眼睛盯着大的、光彩的事，结果却是小事做不好，大事做不了，只能碌碌无为，怨天忧人。薛荣成功的故事，难道不能给我们以启示吗？
